ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Kérjük amennyiben vásárlója illetve aktív felhasználója kíván lenni a nicolbizsu.hu webáruháznak ( továbbiakban: Webáruház ), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket. A Webáruház használatához kapcsolódó olyan technikai jellegű tájékoztatásokat, információkat, részletes feltételeket, amelyeket az Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a Webáruház kapcsolat menüpontja alatti elérhetőségek egyikén tájékozódhat. Ön a Webáruház használatával, megrendelések leadásával vagy a  regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezően elismeri a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat: A Webáruházban megjelenített termékek online, házhoz szállítással, rendkívüli esetekben személyes átvétellel ( előre egyeztetett időpontban ) rendelhetőek meg. A termékek adatlapján megjelenített termékek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Jelen szerződés 2017. december 17.- től visszavonásig érvényes.

  1. Általános Szerződési Feltételek tartalma, üzemeltetői adatok ismertetése
  2. Rendelési információk
    • Regisztráció
    • Rendelés menete
    • Adatbeviteli hibák javítása
    • Megrendelések feldolgozása
    • Termékek vételára
    • Visszaigazolás
    • Akciók, kedvezmények, kuponok
    • Fizetési módok
    • Szállítási információk
  3. Szavatosság és jótállás
    • Szavatosság
    • Jótállás
  4. Elállási jog
  5. Panaszkezelés
  6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
  7. Felelősség
  8. Szerzői jog
  9. Üzemeltetői adatok

Cégnév: Kovács Nikolett E.V.  ( továbbiakban: Üzemeltető ) Székhely: 4600 Kisvárda, Hulics utca 15. Adószám: 68504322-1-35 Nyilvántartási szám: 51840529 Bankszámlaszám: 11600006-00000000-44127448 ( Erste Bank Zrt. ) Telefonos elérhetőség: 06 30 220 92 25 E-mail elérhetőség: rendeles@nicolbizsu.hu Szerződés nyelve: magyar

  1. Rendelési információk
  • Regisztráció

A Webáruház tartalma bárki számára regisztráció nélkül elérhető. A vásárlásnak nem feltétele a regisztráció, azonban lehetőség van rá, amely során az Üzemeltető rögzíti az Ön által megadott e-mail címet illetve jelszót – ezen adatokkal a későbbi vásárlás során egyszerűsítheti a vásárlás menetét. A rögzített és tárolt adatokat az Üzemeltető 5 évig megőrzi vagy amíg Ön írásban vissza nem vonja.

  • Rendelés menete
  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosárba helyezést követően a kosár tartalma automatikusan megjelenik a képernyőn. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a kosárba helyezett termékek listáját a Webáruház jobb felső sarkában található kosár ikonra kattintva. A megjelenő felületen módosíthatja a termékek darabszámát vagy törölheti a terméket a kosárból. A mennyiség megadását követően kattintson a „Kosár frissítése” feliratra mielőtt tovább lép.
  2. Ha mindent rendben talált a kosárban, akkor a „Tovább a pénztárhoz” feliratra kattintva kiválaszthatja, hogy vendégként vagy regisztrált vásárlóként kíván vásárolni. Bármely opció választása esetén a megjelenő adatlapot értelemszerűen kitöltve a „Megrendelés elküldése” gombra véglegesítheti.
  3. Amennyiben a megrendelés elküldését követően változtatni szeretne megrendelésén ( pl. termék darabszám módosítás, szállítási cím megváltoztatás, esetleg megrendelés törlése ) az elérhetőségek valamelyikén haladéktalanul vegye fel az Üzemeltetővel a kapcsolatot.

1 munkanappal a rendelést követően az Üzemeltető nem vállal felelősséget a rendelés menet közbeni módosítására.

  1. A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztráció esetén a jövőben belépési adatokkal regisztrált felhasználóként azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül is.

Fontos, hogy ügyeljen a megadott adatok – szállítási cím, számlázási cím, elérhetőség – pontosságára, hiszen ezen adatok alapján kerülnek a termékek számlázásra illetve kiszállításra.

  • Adatbeviteli hibák javítása

Önnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelést az Üzemeltető részére való elküldéséig  a Webáruházban lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a saját fiókjában ( felhasználói adatok módosítása ) vagy a megrendelési felületen ( termékek törlése a kosárból ). Adatbeviteli hibának minősül helytelenül megadott mennyiség, megvásárolni nem kívánt termék kosárba helyezése, rendelési adatok elírása, stb.

  • Megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 17 óráig történik. Minden 17 óra után leadott rendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

  • Termékek vételára

A Webáruházban megjelenített termékek feltüntetett vételára forintban ( HUF ) értendő és tartalmazza a mindenkor hatályos általános forgalmi adó ( ÁFA ) összegét. A termékek feltüntetett vételára nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási költségről az ÁSZF 2.9. pontjában tájékozódhat.

  • Visszaigazolás

Az Ön által elküldött megrendelés beérkezését az Üzemeltető a megrendelés napján de legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a megrendelést, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ön által megadott vásárlási adatokat, termékek nevét illetve megrendelt mennyiségét, a rendelés dátumát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ha Ön a visszaigazoló e-mailben feltüntetett adatokban hibát észlel azt 1 munkanapon belül az Üzemeltető felé jelezni szíveskedjen. Nem köteles megvásárolni illetve kiszállításkor átvenni a terméket, ha késedelem nélkül ( legkésőbb 48 órán belül ) nem kapja meg az Üzemeltető által küldött visszaigazoló e-mail-t. E visszaigazoló e-mail az Üzemeletető részéről az Ön által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre az Üzemeltető és Ön között. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén, az átutalt összeg (részben vagy egészben), illetve a fizetéssel kapcsolatos valamennyi többletköltség 14 napon belül visszautalásra kerül az Ön részére. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

  • Akciók, kedvezmények, kuponok

A Webáruház oldalán, hírlevélben vagy más felületen megjelenő, de a Webáruházra vonatkozó reklámban feltüntetett akciók, kedvezmények, kuponok nem összevonhatóak. Minden vásárlás során csak egy féle kedvezmény érvényesíthető.

  • Fizetési módok

Ön az alábbi fizetési módok közül választhat megrendelésének kiegyenlítésére:

  • Utánvét
  • Banki előre utalás
  • Szállítási információk

A megrendelés leadását követően a megrendelés teljesítés 2-5 munkanapon belül történik. Az Üzemeltető törekszik a szállítási idő betartására, azonban felelősséget nem vállal a rajta kívül álló okok miatti késedelem miatt ( pl. futár késedelme miatt ). Az esetleges szállítási késedelemről az Üzemeltető értesíti Önt a megrendelés vagy regisztráció során megadott e-mail címen. Megrendelésit az Üzemeltető futárszolgálat illetve a Magyar Posta Zrt. közreműködésével szállítja házhoz. A csomagok kézbesítése munkanapokon 8 – 17 óra között történik. Amennyiben ezen időszakban előreláthatólag nem tartózkodik otthon célszerű olyan szállítási címet megadni ( Pl. munkahely ) ahol a kézbesítő megtalálja Önt. A megrendelések végösszegét utánvételes fizetés választása esetén a csomag átvételekor a futárnak fizeti meg, amennyiben banki átutalásos fizetést választott, abban az esetben a kiszállítást megelőzően teljesíti az Üzemeltető részére. Ebben az esetben utaláskor megjegyzésben feltüntetendő a visszaigazoló e-mailben kapott rendelésszám. Amennyiben Ön a kiszállítást végző személy által megjelölt időpontban nem tartózkodik az Ön által megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a futár értesítést hagy a szállítási címen. Az értesítőn található szám segítségével Önnek lehetősége van a megadott telefonszámon új szállítási cím és időpont megadására illetve egyeztetésére. A futár további 1 alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását. Amennyiben a 2. kiszállítás is sikertelen, a futár visszaszállítja az Ön csomagját az Üzemeltető részére. Az Üzemeltető ez esetben felveszi Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt az Üzemeltetőnek nem áll módjában elfogadni! A terméknek a kiszállítást végző személytől való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően Ön kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után az Üzemeltetőnek utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak, vagy más, elérhető fizetési módon rendezi az összeget! Az át nem vett, és a futár által visszahozott csomagok újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

  1. Szavatosság és jótállás
  • Szavatosság

Termék hibája esetén Ön szavatossági igényt érvényesíthet. Szavatossági igényt Ön kizárólag a hibás termék javításáért, cseréléseként kérhet. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő̋ tulajdonságokkal. Szavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti a termék gyártói forgalomba hozatalától számított két éven belül. A termék hibáját szavatossági igény esetén Önnek kell bizonyítania.

  • Jótállás

Hibás teljesítés esetén szerződés alapján az Üzemeltető jótállásra köteles. Hibás teljesítés esetén 1 év jótállás illeti meg. Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik hibával és a bevizsgálás alatt más hiba nem merül fel, úgy az Üzemeltető nem kötelezhető bármely szavatossági igény teljesítésére.

  1. Elállási jog

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán  vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével az Üzemeltető részére.

  1. Panaszkezelés

Ön a Webáruháznak az áru (szolgáltatás) fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban vagy írásban teheti meg panaszát. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a Webáruház ügyfélszolgálati címével: E-mail : rendeles@nicolbizsu.hu Levelezési cím: 4600 Kisvárda, Hulics utca 15.

  1. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben az Üzemeltető és Ön között esetlegesen fennálló jogvita Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
  1. Felelősség

Ön a Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy az Üzemeltető nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

  1. Szerzői jogok

A Webáruház tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából, vagy az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.